Ταυτότητα της Εταιρείας
Cannabis Land (www.cannabisland.store)
Πώληση CBD Προϊόντων – Βόλος
Στοιχεία Επικοινωνίας
Διεύθυνση: Ιάσονος 93, 38221, Βόλος, Ελλάδα
Τηλέφωνο: 24210 – 33575
E-mail: info@cannabisland.store
Ωράριο Λειτουργίας:
- Δευτέρα: 9 π.μ. – 2:30 μ.μ.
- Τρίτη: 9 π.μ. – 2:00 μ.μ., 5:30 – 9 μ.μ.
- Τετάρτη: 9 π.μ. – 2:30 μ.μ.
- Πέμπτη: 9 π.μ. – 2:00 μ.μ., 5:30 – 9 μ.μ.
- Παρασκευή: 9 π.μ. – 2:00 μ.μ., 5:30 – 9 μ.μ.
- Σάββατο: 9 π.μ. – 2:30 μ.μ.
- Κυριακή: κλειστά
Συναλλαγές – Διαθεσιμότητα
Οι αγορές από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα πραγματοποιούνται αποκλειστικά σε ευρώ. Στις τιμές των προϊόντων που αναγράφονται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα περιλαμβάνεται ΦΠΑ 24% ή 13%(μόνο για βρώσιμα προϊόντα).
Οι τιμές των προϊόντων τα οποία έχουν ένδειξη διαθεσιμότητας δεσμεύονται τη στιγμή της παραγγελίας υπέρ του καταναλωτή. Για προϊόντα τα οποία είναι Μη διαθέσιμα ή Κατόπιν Παραγγελίας δεν μπορεί να γίνει δέσμευση τιμής.
Όλα τα είδη τα οποία βρίσκονται διαθέσιμα στην αποθήκη του καταστήματος μας αποστέλλονται συνήθως εντός 2-4 εργάσιμων ημερών από την ημέρα της παραγγελίας τους. Σε αντίθετη περίπτωση εκπρόσωπος του καταστήματος θα επικοινωνήσει μαζί σας.
Τρόποι Παραγγελίας
Μπορείτε να παραγγείλετε προϊόντα από το e-shop μας με τους εξής τρόπους:
Α) Τηλεφωνικά στο τηλ. 24210 – 33575, οπότε θα σας ζητηθούν στοιχεία για το προϊόν που σας ενδιαφέρει, καθώς και κάποια προσωπικά στοιχεία για τη σωστή αποστολή των προϊόντων.
Β) Μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος. Με βάση τα στοιχεία της παραγγελίας, το e-shop μας θα επικοινωνήσει μαζί σας για την επιβεβαίωση της παραγγελίας και για να σας ενημερώσει για το κόστος αποστολής των προϊόντων και τον χρόνο παράδοσης.
Το e-shop μας δεσμεύεται στη τήρηση κάθε σχετικής διάταξης περί προσωπικών δεδομένων. Για οποιαδήποτε ζημιά προκύψει στην επιχείρηση από ψευδή στοιχεία, η επιχείρηση μπορεί να αναζητήσει αποζημίωση βάση των σχετικών διατάξεων του αστικού και του ποινικού κώδικα.
Ακύρωση Παραγγελίας
Ο πελάτης διατηρεί το δικαίωμα ακύρωσης της παραγγελίας έως τη στιγμή που θα ξεκινήσει η διαδικασία αποστολής της (έως 24 ώρες από την καταχώρηση της παραγγελίας). Για ακύρωση ή αλλαγή της παραγγελίας μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο τηλ. 24210 – 33575 ή μέσω email στο info@cannabisland.store.
Σε περίπτωση που έχει ξεκινήσει η διαδικασία αποστολής, παρακαλούμε διαβάστε την ενότητα «Επιστροφές προϊόντων» παρακάτω.
Τρόποι Πληρωμής
Το e-shop μας, σας παρέχει τη δυνατότητα να εξοφλήσετε την παραγγελία σας με τους εξής τρόπους:
Α) Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό της επιχείρησης
Καταθέστε τα χρήματα στον τραπεζικό λογαριασμό μας, θέτοντας σαν αιτιολογία στην απόδειξη κατάθεσης το ονοματεπώνυμο σας καθώς επίσης και τον αριθμό της εκάστοτε παραγγελίας. Εμείς στην συνέχεια θα ενημερωθούμε για την κατάθεση του ποσού και θα αποστείλουμε το προϊόν.
ΤΡΑΠΕΖΙΚΟΙ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΙ IBAN
ALPHA BANK: GR1001403130313002330003500, στο όνομα CANNABIS LAND O.E.
Β) Με αντικαταβολή
Πληρώνετε την ώρα που παραλαμβάνετε το δέμα σας με μετρητά, στο χώρο σας, στον υπάλληλο της courier.
Τρόποι και Έξοδα Αποστολής
Μπορείτε να παραλάβετε τα προϊόντα μας με τους εξής τρόπους:
Α) Μέσω Courier (ACS)*
Β) Με παραλαβή από το φυσικό μας κατάστημα
*Χρεώσεις ACS: Μέχρι 2 κιλά η χρέωση είναι 3,5€, ενώ για κάθε επιπλέον κιλό θα υπάρχει χρέωση 1€/κιλό.
Χρόνος Παράδοσης
A) Για αποστολές στη Θεσσαλία ο χρόνος παράδοσης είναι 1-2 εργάσιμες ημέρες.
Β) Για αποστολές στην υπόλοιπη Ελλάδα ο χρόνος παράδοσης είναι 2-4 εργάσιμες ημέρες.
Παραλαβή Προϊόντων
Κατά την παραλαβή των προϊόντων παρακαλούμε όπως ελέγξετε την ακεραιότητα των προϊόντων τη στιγμή που τα παραλαμβάνετε και εν συνεχεία υπογράψτε το σχετικό έγγραφο παραλαβής. Η υπογραφή σας στο έντυπο παραλαβής συνεπάγεται ότι το προϊόν έφτασε στον χώρο σας χωρίς φθορά.
Σε περίπτωση μη παραλαβής του προϊόντος (και εφόσον έχει παρέλθει μεγάλο χρονικό διάστημα από την καταχώρηση της παραγγελίας), παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών στο τηλ. 24210 – 33575 ή μέσω email στο info@cannabisland.store. Για την καλύτερη και γρηγορότερη εξυπηρέτησή σας, θα σας συνιστούσαμε να αναφέρετε τον ειδικό κωδικό παραγγελίας που έχει αποσταλεί στη διεύθυνση email που δηλώσατε κατά την παραγγελία σας.
Επιστροφές Προϊόντων
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, λόγω υπαναχώρησης ή λόγω του ότι το προϊόν είναι ελαττωματικό, χωρίς κόστος, εντός προθεσμίας 15 ημερών από την ημερομηνία που θα τα παραλάβετε. Στην περίπτωση αυτή σας επιβαρύνει μόνο το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων. Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν θεωρηθεί ελαττωματικό, η επιστροφή αυτού θα γίνεται με χρέωση του καταστήματος.
Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, με την ίδια συσκευασία που σας παραδόθηκαν, μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης. Σε κάθε άλλη περίπτωση οι επιστροφές δεν θα γίνονται δεκτές.
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν που αγοράσατε, επικοινωνήστε μαζί μας στο τηλ. 24210 – 33575 ή μέσω email στο info@cannabisland.store.
Πολιτική Αντιμετώπισης Παραπόνων
Το εξειδικευμένο προσωπικό του καταστήματος μας, βρίσκεται δίπλα σας, ανά πάσα στιγμή, πριν αλλά και μετά την παράδοση των προϊόντων μας, έτοιμο να σας λύσει οποιοδήποτε πρόβλημα και απορία. Στο τηλ. 24210 – 33575 ή μέσω email στο info@cannabisland.store ή τέλος αυτοπροσώπως στο φυσικό μας κατάστημα μπορείτε να κάνετε τις ερωτήσεις σας ή να αναφέρετε το πρόβλημα που τυχόν αντιμετωπίζετε σχετικά με τις παρεχόμενες υπηρεσίες και τα προϊόντα μας.
Εξυπηρέτηση μετά την Πώληση και Εγγύηση
Σε όλα τα προϊόντα παρέχεται εξυπηρέτηση μετά την πώληση στο τηλ. 24210 – 33575 ή μέσω email στο info@cannabisland.store. Επίσης, όλες οι συσκευές άτμισης CBD συνοδεύονται με 1 έτος εγγύηση από την ημερομηνία αγοράς τους.
Προστασία Ανηλίκων
Τα διαφημιζόμενα και διατιθέμενα δια του ιστοτόπου προϊόντα απευθύνονται αποκλειστικά σε ενηλίκους. Απαγορεύεται ρητά η περιήγηση στον ιστότοπο και η παραγγελία προϊόντων από ανηλίκους. Επειδή τα διατιθέμενα προϊόντα εγκυμονούν κινδύνους για την ανθρώπινη υγεία, στους οποίους περιλαμβάνεται ο κίνδυνος δηλητηριάσεως, δερματικού ερεθισμού και πρόκλησης ατυχήματος, συνίσταται η φύλαξή τους σε μέρος ασφαλές μακρυά από ανηλίκους.
Ο ιστότοπος μας υποχρεούται να αναρτά σχηματική προειδοποίηση για όλους τους χρήστες, πριν αυτοί εισέλθουν στο περιεχόμενο του, ζητώντας από αυτούς να επιβεβαιώσουν ότι είναι άνω των 18 ετών έτσι ώστε να τους δοθεί η αντίστοιχη πρόσβαση. Σε αντίθετη περίπτωση, δεν θα επιτρέπεται η πλοήγηση στον ιστότοπο μας.
Προϊόντα
Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να προβεί σε κατάργηση ή αλλαγή των χαρακτηριστικών των προϊόντων καθώς και των τιμών χωρίς προειδοποίηση. Οι φωτογραφίες των προϊόντων που παρουσιάζονται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα ενδέχεται να μην αποδίδουν τα πραγματικά χαρακτηριστικά τους, όπως χρώμα και υφή.
Επιπλέον, δια του παρόντος ιστοτόπου διατίθενται προϊόντα (συσκευές, αξεσσουάρ και υγρά αναπλήρωσης) ατμίσματος , το οποίο αποτελεί, μεταξύ άλλων, μία μέθοδο υποκατάστασης του καπνίσματος. Διευκρινίζεται ότι το άτμισμα δεν αποτελεί μέθοδο διακοπής του καπνίσματος ούτε συνίσταται κλινικά για τον παραπάνω σκοπό. Διευκρινίζεται επίσης ότι η διάθεση των παραπάνω προϊόντων γίνεται σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία, για την υιοθέτηση της οποίας συνεκτιμήθηκαν οι επιπτώσεις του ατμίσματος στον ανθρώπινο οργανισμό. Ωστόσο, οι παραπάνω επιπτώσεις του ατμίσματος στην ανθρώπινη υγεία τελούν υπό συνεχή επιστημονική και κλινική έρευνα. Για τον λόγο αυτό, η διαχειρίστρια εταιρεία ουδεμία ευθύνη υπέχει έναντι παντός τρίτου για οποιαδήποτε βλάβη εφόσον μελλοντικά αποδειχθεί ή τεκμηριωθεί οποιαδήποτε τυχόν επίπτωση προϊόντων ατμίσματος στην ανθρώπινη υγεία, εφόσον τα διατιθέμενα από την εταιρεία προϊόντα ανταποκρίνονται στις νόμιμες προδιαγραφές.
Τα υγρά αναπλήρωσης περιέχουν σε ποσότητες που ανακοινώνονται κατά περίπτωση στην ιστοσελίδα νικοτίνη, η οποία είναι μία εξαιρετικά εθιστική ουσία. Ο καταναλωτής υποχρεούται σε πλήρη συμμόρφωση για την προστασία του με τις οδηγίες ασφαλούς χρήσης του προϊόντος, όπως αυτές αναγράφονται στη συσκευασία του. Τα υγρά αναπλήρωσης σε καμία περίπτωση δεν προορίζονται για άλλη χρήση πλην της εισαγωγής τους σε ατμοποιητή ηλεκτρονικού τσιγάρου και είναι εξαιρετικά επικίνδυνη η κατάποσή τους, η επαφή τους με το δέρμα και η ανάμειξή τους με τροφές ή τρόφιμα. Σε περίπτωση κατάποσης, ο καταναλωτής πρέπει άμεσα να απευθύνεται στο κέντρο δηλητηριάσεων (τηλ 210-7793777). Σε περίπτωση επαφής με το δέρμα, ο καταναλωτής πρέπει να ξεπλύνει και να καθαρίσει καλά την περιοχή και εφόσον εκδηλωθεί ερεθισμός ή αυτός επιμένει να επισκέπτεται και να συμβουλεύεται άμεσα γιατρό.
Οι συσκευές ατμίσματος χρησιμοποιούν ηλεκτρική ενέργεια για τη χρήση τους και εξ αυτών μπορεί να προκύψει ατύχημα από τη χρήση ή τη φόρτισή τους. Για την ορθή λειτουργία τους συνίσταται να ακολουθούνται οι οδηγίες χρήσης.
Αποδοχή Όρων Συναλλαγής
Η τοποθέτηση μίας παραγγελίας στο e-shop μας, είτε τηλεφωνικά είτε μέσω της φόρμας παραγγελίας, σημαίνει αυτόματα και την αποδοχή των ανωτέρω όρων συναλλαγής.